1、售前服务
随时欢迎你拨打我们享美家木业贸易有限公司的咨询热线，我们会就你的问题进行耐心的解答，直到你明白为止。
2、售中服务
您购买我们的地板，可以享受享美家专业服务人员的贴心服务：  
①配色指导：地板花色是活的色彩，我们的地板服务人员将根据您家的家具、墙面、铺装地板的居室用途、个人偏好等，为您提供配色建议，让居室装点得更加宜人。
②送货上门：我们的经销商或服务人员按订单所记载的地址和产品型号、数量等为客户提供送货或联系物流等服务。 
③铺装设计：包括帮助客户设计地板铺装的方向、过渡方式、纹饰比对等。 
④安装预约：我们的地板经销商将与顾客联系安装时间，客户也可以通过电话或网络与我们的地板服务人员进行预约；若客户自己找木工进行安装的，我们的地板经销商会给予安装方法和应该注意的事项进行讲解清楚。 
⑤保养提示：地板铺装完毕，专业服务人员会就地板的使用和保养向客户进行提示。 
3、售后服务
地板铺装后，我们的服务人员还会对安装情况跟踪回访，以及时解决您家的担忧。 
①跟踪回访：地板铺就后三个月内，我们的服务人员将对客户进行回访，以了解地板的安装和使用情况。 
②一年保修：地板铺装后一年内，我们的对地板负有保修义务。 
③投诉处理：24小时响应机制。

走路响声问题解决？
1、 龙骨松动，地面打孔与所用木楔粗细不匹配或木楔顺茬钉钉时劈裂，握钉不牢，钉数不够（毎点至少2个钉）或钉子长度不够。
木龙骨水份过大，安装后水份流失导致变形。
安装后地板局部受潮或水泡导致地板起鼓，至使把龙骨从地面上拔起来。
2、骨间距过大，一般不得大于300mm，在购买地板时价格压的太低，商家为降低成本，故意加大龙骨的间距来节省材料，减少工人工时。
3、地面不平安装方法不当（应缩短龙骨钉距）。地面过于不平，误差大于100mm，应缩短钉龙骨的钉距（正常平整地面钉距不得大于400mm）
4、采用劣质材料做龙骨。铺设时所使用的畏料如木楔应使用硬杂木，龙骨采用优质白松好（规格：2cm x 3.5cm 的干燥木方）。
5、地板与龙骨间钉子角度不对（一般应为45-60度）。
6、两块地板长的疫头没有固结在木龙骨上。按装不规范，技术不熟练，导致地板偏离中心线，两块地板的端头不能在龙骨上接实，所以引起响声。